100% zufrieden oder Geld zurück

Unser Versprechen an Sie.

Wenn ein Artikel, den Sie bei uns bestellen, nicht Ihren Vorstellungen entspricht, nehmen wir den zurück und Sie erhalten Ihr Geld zurück, ohne dass Sie uns irgendetwas erklären müssen.

Eins versteht sich sicher von selbst, wir erwähnen es trotzdem kurz: wenn Artikel durch unsachgemäßen Gebrauch zerstört sind oder anderweitig gebraucht, behalten wir uns die Möglichkeit vor, über einen Ausgleich für die Abnutzung zu sprechen.

Völlig unberührt davon sind natürlich alle die Fälle, in denen Sie einen Anspruch auf Austausch oder Ersatz aufgrund eines Gewährleistungsanspruchs haben.

Wir geben diese Garantie auch deshalb so selbstbewusst, weil wir von der Qualität unserer Produkte absolut überzeugt sind, weil wir auf leistungsstarke deutsche und europäische Lieferanten vertrauen, die ihre Qualität dauerhaft im Griff haben. Darüber hinaus bemühen wir uns um aussagekräftige Artikelfotos und Beschreibungen, um Ihnen die Auswahl der am besten geeigneten Artikel so leicht wie möglich zu machen. Wenn trotzdem Fragen offen bleiben, erreichen Sie bei uns persönliche und freundliche Fachleute, die Ihre Fragen auch gerne am Telefon oder per Email beantworten.

Dass das keine bloßen Lippenbekenntnisse sind, sondern täglich gelebter Service, erkennen Sie, wenn Sie lesen, was andere Kunden über uns schreiben.

Auf unserer Bewertungsseite bei ekomi oder Trustedshops können Sie sich davon überzeugen, dass wir jeden Tag alles geben, um unsere Kunden glücklich zu machen. Sie können dort sehen, dass es natürlich auch Fälle gibt, in den etwas schief geht. Das nehmen wir uns zu Herzen und hören genau zu, wenn unsere Kunden Kritik äußern, um immer besser zu werden und um Fehlerquellen zu beseitigen. Sie können sicher sein, dass der Eindruck, den Sie dort oder an anderer Stelle im Internet gewinnen, der Realität entspricht. Wir haben jedenfalls keinerlei Möglichkeit, irgendeine Veröffentlichung zu verhindern, denn jede Kundenbewertung wird direkt und ungefiltert veröffentlicht.

Wir möchten Sie mit unseren Produkten und unserer Einstellung zu Top-Service begeistern und freuen uns auf Ihren Auftrag - wir sind sicher, Sie werden zufrieden sein.

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